土日祝日を除き最短でご注文の翌日～翌々日のお届けです。

キータグ、iPhoneケース、アパレルはAM10時までのご注文で最短当日～翌営業日に発送します。（土日祝除く）
本州・四国は発送の翌日のお届け、それ以外の地域は発送の翌々日のお届けとなります（一部離島除く）

※白樺のフォトパネルは通常2〜3営業日で発送していますが、在庫状況により少しお時間を頂く場合があります（最大でも7営業日以内に発送します）

※2022年10月1日より、広島県（福山市を除く）・島根県（松江市・安来市・隠岐郡を除く）・山口県　岩国市、玖珂郡 は発送の翌々日のお届けとなります。

iPhoneケースやキータグはネコポスというご自宅のポストへ投函する配送方法のため、ご不在でもお受け取り可能です。日時指定はできません。

キータグのギフトラッピングをご利用の場合、またウッドパネルやCAP、Tシャツを複数枚ご注文頂いた場合には宅急便でのお届けとなりますので日時指定が可能です。注文メモにご希望の日時をご記入ください。

※土日祝日を除いたご注文から3営業日以降で設定ください。
※時間帯は以下からお選びください。

午前中（8～12時）｜14～16時｜16～18時｜18～20時｜19～21時

ヤマト運輸です。

下記の決済方法がご利用いただけます。

・Paidy翌月払い（コンビニ/銀行）
・クレジットカード（Visa / Master / Amex / JCB）
・Shop Pay / Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay / PayPal / PayPay

現金でのお支払いをご希望の場合「Paidy翌月払い」をご利用ください。

【アパレル商品について】
サイズ交換・返品が可能です
自宅でぜひご試着ください。
商品の到着から7日以内であれば無料でサイズ交換・返品を承ります。

 【オーダーメイド品について】
製作後のオーダーメイド品の返品・交換は一切お受けできません。
木製品は天然素材のため一つ一つ木目やフシなど異なりますのでご了承ください。 

【iPhoneケースの機種間違いについて】
往復送料をご負担頂く形でご対応いたします。

※お届けした商品に万一、汚損・破損、サイズ、色違い等がございましたら速やかに交換品を送らせて頂きます。交換商品が完売の場合は返金対応とさせて頂きます。

返品・交換はこちらから！

商品発送後のご注文のキャンセルはお受けできません。
発送前に限りご注文キャンセルを承ります。

オーダーメイド品は製作に着手した時点でご注文のキャンセルをお断りさせて頂きます。

ワイヤレス充電はご使用頂けます。

MagSafe規格の充電は可能ですが、ケースを装着することで磁力は弱くなります。車載マウント等はご利用になれませんのでご注意ください。

ApplePay（Suica、QuickPayなど非接触型決済）は問題なくご利用頂けます。

木材を使用しているため極度の水濡れは劣化の原因となるためおすすめしません。
生活防水程度とお考えください。

iPhoneケースのみの取り扱いとなります。その他のスマホケースは製作できません。

それぞれの機種のサイズ/重量は以下の通りです。

iPhone 12 mini｜68.5×135.5×10.5mm/24g

iPhone 12/12 Pro｜75.5×150×10.5mm/30g

iPhone 12 Pro Max｜82.5×165×11mm/34g

iPhone 11/XR｜78.5×150×10.5mm/25g

iPhone 11 Pro｜74.5×146.5×11mm/28g

iPhone 11 Pro Max｜80.5×160×11mm/31g

iPhone 6/7/8/SE｜69×140×11mm/25g

iPhone X/Xs｜72.5×145×10.5mm/25g

iPhone 6 Plus/6s Plus/7 Plus/8 Plus｜80×160.5×11mm/31g

iPhone Xs Max｜80.5×160×11mm/33g

はい、可能です。ギフトラッピングを1点だけご注文頂き注文メモに「２つまとめてラッピング希望」とご記入ください。

送付先がご注文者様の住所と異なる場合、納品書は同封していません。
ご自宅にお届けで納品書が不要な場合は注文メモに「納品書不要」とご記入ください。

絵文字は使用できません。記号は商品説明に記載されている記号のみご使用になれます。

使用できる文字はアルファベット、数字、記号のみです。

フォント（字体）の指定はできません。商品画像の通りのフォントで製作いたします。

名入れのテキストを何かしら入力頂き、「無地希望」と注文メモにご記入ください。
名前の部分のみ彫刻せずに製作いたします。kibacoのロゴなど名入れ以外のデザインはそのままとなります。

商品ページの「画像をアップロードする」を押して写真を選択してください。

写真の中心でスクエアに切り取られます。

切り取り範囲を調整したい場合はペンのアイコンをタップすると編集画面になりますので、位置やサイズを調整してください。

「画像サイズは700px × 700px以上が必要です」というエラーメッセージが出てしまう場合、アップロードしようとしている画像のサイズが小さすぎます。

プリント品質が保てないため
サイズの大きい写真をご用意ください。

3～7営業日以内に発送いたします。
※土日祝日、年末年始、GW、お盆はお休みを頂いております。
※在庫状況によりお時間を頂く場合があります。（最長7営業日）